地源熱泵保養(yǎng)方案知識分享
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1、金豪新能源科技（大連）有限公司:案書2012年10月目錄（一） 金豪地源熱泵產(chǎn)品定期維修保養(yǎng)通知函 3（二） 中央空調(diào)維護保養(yǎng)的基本概念 4（三） 金豪中央空調(diào)維保推進的背景6（四） 地源熱泵機組保養(yǎng)內(nèi)容 7（五） 主要部件的保養(yǎng)方法及要領(lǐng) 10（六） 遠程監(jiān)控收費標準11（七） 金豪地源熱泵空調(diào)運行管理協(xié)議1215八）結(jié)束語（一）金豪地源熱泵機組定期維修保養(yǎng)通知函尊敬的用戶：您好，感謝您一直以來對金豪地源熱泵產(chǎn)品的支持與厚愛！ 為使您的空調(diào)機組在使用的過程中保持穩(wěn)定 , 降低故障率，延長機 器使用壽命，降低運行成本，我公司特別推出設(shè)備有償維保服務(wù)。針對 貴方購買金豪產(chǎn)品機組的使用情況及管理需
2、求，制定有償服務(wù)方案，涉 及全年的保養(yǎng)費、材料費等；簽約后，我單位在用戶需求的情況下， 24 小時內(nèi)給予響應(yīng)。詳細內(nèi)容請關(guān)注后續(xù)內(nèi)容。如果您對我們的有償維保內(nèi)容不滿意或有不明之處 , 需要進一步溝 通，請您與我們聯(lián)系。聯(lián)系人：聯(lián)系電話：傳 真：金豪企業(yè)運行中心顧客服務(wù)部 2012年 10 月 10日（二 ） 中央空調(diào)維護保養(yǎng)的基本概念1、維護保養(yǎng)的必要性 中央空調(diào)系統(tǒng)運行管理是現(xiàn)代企業(yè)設(shè)施管理的一個主要組成部分，中央空調(diào)系統(tǒng)擔負著 創(chuàng)造和維持舒適的或滿足某些特定要求的室內(nèi)空氣環(huán)境重任，如果其運行不好，不僅會造成空 調(diào)效果不好還會出現(xiàn)耗能大，設(shè)備故障多等問題。在我國，民用建筑的中央空調(diào)系統(tǒng)主要有
3、冷熱源、空氣處理裝置、管道系統(tǒng)、末端裝置 和控制系統(tǒng)組成，一般用于有大面積空調(diào)要求的場所，如寫字樓、星級酒店、影劇院、會展中 心大型商場、大型餐飲和娛樂場所等。這些地方采用空調(diào)的主要目的是為了滿足人們對室內(nèi)空 氣環(huán)境的舒適要求。因此，舒適性中央空調(diào)系統(tǒng)的主要服務(wù)對象是人，我們維保工作的首要任 務(wù)是以人為本，確保室內(nèi)空氣環(huán)境的要求。其次，我國的中央空調(diào)主要以電力驅(qū)動為主，而且運行時間長，耗電量大。統(tǒng)計資料表 明：中央空調(diào)的用電量一般占整個建筑業(yè)用電量的1/41/3 ，因此在滿足使用要求的前提下，降低中央空調(diào)的運行費用也是企業(yè)物業(yè)管理的一個主要任務(wù)，他既涉及到經(jīng)濟效益問題，又包含 專業(yè)技術(shù)問題。第
4、三，中央空調(diào)系統(tǒng)往往一次性投資大，包含設(shè)備品種多，管線長自動化程度高，其運 行、維護、保養(yǎng)、檢修都要綜合運用熱工、流體、空調(diào)、制冷、機械、電工電子、自動化控制 等多方面的知識和技能。因此，要求運行管理人員和維修保養(yǎng)人員必須具有一定的專業(yè)知識和 專業(yè)技能，這樣才能管好他，用好他。否則，會使設(shè)備的使用效率降低、故障頻繁、壽命縮短， 不僅影響正常使用，還會增加企業(yè)非正常資金投入，從而加大運行管理成本。綜上所述，中央空調(diào)系統(tǒng)的運行維護保養(yǎng)有十分豐富的科學(xué)內(nèi)涵。由于對此認識不足， 往往致使管理工作存在很多疏漏和認識的誤區(qū)。例如把自動化程度高當成容易管理，不用維護 保養(yǎng)；把滿足人的舒適性要求當成是天熱有冷
5、氣，天冷有暖氣就達到了要求；把系統(tǒng)能開動當 成工作正常等等。由于領(lǐng)導(dǎo)不重視，人員不專業(yè)，運行不調(diào)節(jié)，使用不維護等現(xiàn)象普遍存在， 從而造成中央空調(diào)存在以下問題： 空調(diào)效果不理想。即：冷熱效果有明顯下降； 運行費用高； 故障頻繁，常出現(xiàn)跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象； 設(shè)備使用壽命短； 系統(tǒng)運行不正常，設(shè)備達不到最佳運行效果。因此中央空調(diào)系統(tǒng)維護保養(yǎng)是非常有必要的。2、運行維護保養(yǎng)的基本目標對于一個企業(yè)來說，上至領(lǐng)導(dǎo)，下至員工，都要清楚圍繞中央空調(diào)系統(tǒng)運行管理所做的 一切工作，都是為了滿足使用要求，降低運行成本、延長使用壽命這三個目標。即以最經(jīng)濟的 費用換取最高的綜合效能，實現(xiàn)最大的經(jīng)濟效益。A 、滿足使用
6、要求，是系統(tǒng)運行管理和維修保養(yǎng)的首要目標；B、降低運行成本。除人工費以外，運行成本主要包括能耗費和維護保養(yǎng)費；據(jù)統(tǒng)計，按照廠家要求及時維護的機器年運行費用要降低10%-20%。例如：假設(shè)空調(diào)消耗功率為 100KW ，制冷季節(jié)為3個月，制熱季節(jié)4個月，每天平均運行時間 10個小時，一年運行費用為 100KW X 10 小時/天X 30天/月X 7月/年 =210000度/年。如果按照商業(yè)用電費1.2元/度計算，每年的運行費用費 用為25.2萬元，可以降低運行費用 2.5萬-5萬元/年。目前我國還普遍存在中央空調(diào)系統(tǒng)裝的起而 用不起的現(xiàn)象，其根本原因就是運行費用太高。中央空調(diào)系統(tǒng)基本放置不用，不能
7、充分發(fā)揮其 作用，反而加快了設(shè)備正常損壞的速度。因此運行成本是中央空調(diào)系統(tǒng)運行管理維護保養(yǎng)的重要目標。C、 延長使用壽命。中央空調(diào)系統(tǒng)的使用壽命取決于三個主要因素：一是系統(tǒng)和設(shè)備類型； 二是設(shè)計、安裝、制造質(zhì)量；三是操作、保養(yǎng)、維修水平。因此精確確定中央空調(diào)系統(tǒng)的使用 壽命比較困難。但是總的來講，管道系統(tǒng)、控制系統(tǒng)以及末端裝置的使用壽命相對較短。由于 其使用壽命的長短關(guān)系到整個系統(tǒng)的運行狀況，所以其直接影響到設(shè)備折舊年限和更新資金的 投入。因此使用壽命應(yīng)至少達到預(yù)期的使用年限，超過則更好。這樣可以使更新資金晚投入， 從而使整個經(jīng)營成本降低。資料統(tǒng)計，長期維護保養(yǎng)的中央空調(diào)系統(tǒng)平均壽命要長于不保
8、養(yǎng)或保養(yǎng)不到位的機器2-5年。例如：空調(diào)消耗功率為100KW的中央空調(diào)工程初投資大約在 100萬元， 在只進行維修不維護保養(yǎng)的情況下，使用壽命10年左右。平均每年折舊率為 10萬元。在經(jīng)過維護保養(yǎng)后，可以延長使用壽命 2-5年，相當于節(jié)省 20萬到 50萬元設(shè)備費用?？傮w計算，不及時合 理進行維護保養(yǎng)的中央空調(diào)系統(tǒng)可以使企業(yè)損失費用40-100萬元，其中不含平時的維修備件費 用及人工費。（三）金豪中央空調(diào)維保推進的背景1、中央空調(diào)銷售現(xiàn)狀現(xiàn)在各個品牌的中央空調(diào)銷售市場都在不斷擴大，已經(jīng)從省會城市滲透到地級城市和縣 城，并且地級市和縣城即將成為中央空調(diào)銷售的主戰(zhàn)場。由于中央空調(diào)的設(shè)計、安裝、維修
9、和 保養(yǎng)涉及到的專業(yè)知識較多， 對服務(wù)人員的技術(shù)要求較高， 造成前期遺留的安裝設(shè)計問題較多， 中央空調(diào)運行效果與用戶要求存在或多或少的差距。因此廠家和安裝工程公司提高當?shù)厥酆蠓?務(wù)人員的服務(wù)能力，及時解決前期的遺留問題，對前期的工程中的缺陷進行及時補救是提高品 牌信譽度的一種良好措施。金豪中央空調(diào)售后服務(wù)團隊在中央空調(diào)銷售前已經(jīng)預(yù)測到市場迅速 擴大帶來的一系列問題，因此建議用戶與金豪售后網(wǎng)點簽訂安裝合同，在各個工程的施工過程 中協(xié)助用戶嚴格把關(guān)，減少了工程問題的產(chǎn)生。但是也有許多用戶跟安裝技術(shù)不達標的安裝工 程公司簽訂了安裝合同，在工程安裝上仍然遺留了問題，需要及時進行整改。2、維保推進是金豪
10、服務(wù)的基本要求金豪的服務(wù)之所以能得到用戶的肯定，是金豪確確實實為用戶著想，為用戶省心，省事 又省錢。由于中央空調(diào)工程投資較大，運行費用較高，金豪中央空調(diào)的售后服務(wù)是金豪產(chǎn)品售 后服務(wù)的一部分，更應(yīng)該為用戶算好每一筆賬，使廣大用戶在享受中央空調(diào)良好的效果也盡量 降低運行成本， 減少不必要的開支。 這是中央空調(diào)維護保養(yǎng)推進的原因也是維護保養(yǎng)推進目標。3、自己的產(chǎn)品維保更便捷金豪人最了解金豪自己的產(chǎn)品。無論在設(shè)計、安裝、維修、維護保養(yǎng)金豪產(chǎn)品都有自己 的標準。許多備件是金豪自己研發(fā)的專利產(chǎn)品，是在市場上無法購買的，因此由金豪中央空調(diào) 售后來做自己產(chǎn)品的維保能夠百分百保證所有備件均為金豪廠家直接供貨，
11、決不出現(xiàn)備件和設(shè) 備不符的現(xiàn)象，這種維保更有效，更便捷。4、維保形式靈活多樣方式：包保養(yǎng)費，按照工程總價計算；工程總價在人民幣50萬元以下按照工程總價1.5% 計算，工程總價在人民幣 50萬元以上按照工程總價 1.8%計算（四）地源熱泵機組保養(yǎng)內(nèi)容1. 主機保養(yǎng)內(nèi)容:序號保養(yǎng)內(nèi)容保養(yǎng)標準備注1檢查冷媒系統(tǒng)壓力，校核高壓、低壓 壓力表螺桿機：排氣壓力：14.5 15KG ； 吸氣壓力：45KG標準工況模塊機：排氣壓力：18 19KG ；吸氣壓力：44.5KG標準工況2檢查膨脹閥及感溫棒、平衡管檢查焊接處是否有油跡3檢查壓縮機及系統(tǒng)角閥是否密封良 好檢查密封處是否有油跡4檢查電磁閥、單向閥是否密封
12、良好無油跡5檢查系統(tǒng)冷媒和記錄冷凍冷卻水溫 度及壓力檢查并記錄運行參數(shù)6檢查各點溫度，壓力進行分析根據(jù)各參數(shù)分析機組運行工況7檢查系統(tǒng)是否干燥并更換干燥器（不 含材料費）檢查視液鏡的顏色是否變紅8檢查壓縮機排氣溫度是否過高螺桿機：排氣溫度：90 110C ;模 塊機：排氣溫度：80 100C標準工況9檢查低壓回氣的溫度是否太低螺桿機：8 12C；模塊機：512 C標準工況10檢查壓縮機油加熱器是否正常工作停機時油加熱處有溫熱感覺11檢查各螺絲連接點及焊點是否泄漏無油跡12檢查機器運行電壓電流是否正常電壓：380V±10%13檢查壓縮機高壓溫度電機溫度保護 器工作是否正常達到額定溫度開
13、關(guān)有動作14檢查主接觸器輔接觸器及過熱保護 是否良好檢查動作是否正常15檢查所有接觸器設(shè)定值符合壓縮機運行要求16檢查所有電機之絕緣值電阻大于2M歐姆17檢查高壓開關(guān)、低壓開關(guān)、高低壓力 開關(guān)設(shè)定值及動作值必須符合機組的運行要求18檢查防凍及防熱開關(guān)設(shè)定并檢查感 溫棒疋否插好溫度控制器是否動作靈活19檢查配電箱散熱風扇是否工作正常溫度過冋時散熱風扇開啟20檢查延時繼電器是否動作， 延時是否 準確延時繼電器動作靈活、延時準確21檢查電腦板接線是否牢固，連接線是 否破損老化接觸良好22檢查電腦板內(nèi)部所有設(shè)定值是否符 合運行工況根據(jù)用戶使用要求設(shè)定23檢查上緊配電箱內(nèi)所有螺絲螺絲必須緊固24檢查開機
14、及停機狀態(tài)下冷凍油油量必須在1/4以上25檢查油是否太臟或有雜質(zhì)顏色是否變色26檢查壓縮機加卸載動作是否正常能正常上載、卸載27檢查冷凍油油溫是否正常有溫熱感覺2、水系統(tǒng)保養(yǎng)內(nèi)容:序號保養(yǎng)內(nèi)容保養(yǎng)標準備注1進出水壓力檢查檢查進出水壓差2流量開關(guān)檢查檢查流量開關(guān)動作靈活3補水水箱清洗檢查補水水箱是否清潔4水過濾清洗系統(tǒng)排氣運行水壓穩(wěn)定5自動排氣閥檢查是否正常排氣6冷凝水管檢查、坡度排水量排水順暢7送回風箱外觀檢查、調(diào)整保溫無破損8水管、風管保溫檢查保溫無破損9各種閥門檢查檢查閥門無泄漏10支架防腐除銹、油漆檢查支架無銹跡11系統(tǒng)排水閥門檢查開關(guān)靈活3、末端保養(yǎng)內(nèi)容:序號保養(yǎng)內(nèi)容保養(yǎng)標準備注1回風
15、過濾網(wǎng)清洗目測無灰塵2過濾網(wǎng)、中效過濾檢查更換檢杳無破損、無灰塵3檢杳冷凝水排水和U型管、檢杳調(diào)整保證排水正常排水順暢4皮帶輪檢杳，更換皮帶、調(diào)整皮帶尢破損5電器檢杳對地絕緣2M歐姆6電機絕緣值、電壓檢杳電壓：380 ±0% V7接水盤清洗是否清潔8電機葉輪軸承加油、馬達座有無松 動檢杳軸承無異常聲音，馬達座緊固9風機進出水壓表檢查檢杳閥門是否全開10風機回風、出風調(diào)節(jié)閥檢查、調(diào)整動作靈活11清洗進水過濾器過濾器無異物12鎖緊風機固定螺絲螺絲不松動13表冷器清洗無灰塵、無異物14加濕器檢杳、調(diào)整加濕量是否達到要求15風機表面清潔、基礎(chǔ)防腐油漆無銹跡16葉輪清潔無灰塵、無異物17風機內(nèi)
16、部保溫檢查檢杳保溫無破損18風系統(tǒng)出風口風量調(diào)整根據(jù)風量平衡調(diào)整19風系統(tǒng)調(diào)節(jié)閥防火閥檢杳檢查動作是否正常(五) 主要部件的保養(yǎng)方法要領(lǐng) 每半年的保養(yǎng)NO.項目方法要領(lǐng)1查閱記錄(30 '60')杳閱機組運行、故障及能源消耗記錄詢問并分析用戶能源消耗狀況，向用戶領(lǐng)導(dǎo)提出降耗建議查閱冷卻水水質(zhì)化驗記錄，如達不到要求，督促改進2運行觀察(60 '120')檢查機組各部件的運行狀況檢杳有無引發(fā)故障停機的隱患3設(shè)備配電柜及主 機控制柜內(nèi)部檢 查(60 '90 ')檢查柜內(nèi)各兀器件發(fā)熱及老化情況檢查控制柜冷卻風扇是否正常，風扇過濾網(wǎng)除塵驅(qū)動器、軟啟動器、過
17、載保護器工作是否正常，操作屏顯示是否完整檢查電線、電纜及繼電器連接頭堅固程度，清除散熱器灰塵檢查并確認周圍溫度在允許范圍532C以內(nèi)，通風良好4水泵維護(60 '120 ')檢杳運行噪音及振動，水泵基礎(chǔ)有無松動檢查系統(tǒng)管道是否滿水，軸密封等是否漏水正常，觀察進/出口壓力差并校對壓力表檢杳控制是否符合要求、流量是否滿足要求，電機電流不得超過電機額定電流檢杳電機溫升及泵有無汽蝕、異響檢杳油漆有無脫落，如脫落則補漆檢杳潤滑油油面、油溫、油質(zhì)、油乳化、油無雜質(zhì)，必要時添加或更換新潤滑 油檢查電機接線端子及接線可靠性，接地電阻W10Q、對地絕緣電阻0.5MQ環(huán)境溫度可能低于 0C時，添加
18、防凍液或停用時放掉泵體內(nèi)的水5管道、閥門及附件檢杳(60 '360 ')檢杳管道連接處及閥門密封是否有無漏水檢杳保溫、保冷或油漆有無缺損，支撐是否牢固檢杳閥門開關(guān)是否靈活，開度是否合適清理管道、閥門、風盤過濾器及附件上的臟污6水過濾器及分、集 水器的清理(30 '60 ')排盡水，清理濾網(wǎng)和箱內(nèi)雜物(機組調(diào)試運行一周后應(yīng)清理一次)NO.項目方法要領(lǐng)7末端(60 '640 ')檢杳風量、風速，感受空調(diào)效果清理空氣過濾網(wǎng)，清洗凈化器外表除塵，清潔噴洗盤管清洗凝結(jié)水盤8補水水箱（30 '60'）檢查自動補水閥、信號管、溢流管、排污閥及保
19、溫是否正常清洗，除銹補漆（六）遠程監(jiān)控收費標準遠程實時監(jiān)控，為了使工作透明化、科技化。共同探討貴司空調(diào)系統(tǒng)的技術(shù)問題，通過遠程監(jiān)控便于交流探討，根據(jù)客戶的需求 24小時為客戶提供緊急的在線維修服務(wù)，如貴司支持需提供一個單獨房間，和 2兆網(wǎng)絡(luò)遠程監(jiān)控費用：項目單位數(shù)量單價（元）小計（元）備注攝像頭個2560011200主機套158005800網(wǎng)絡(luò)域名項120002000按年收費人工及輔材項130003000費用已實際情況為準小計22000稅金2200總計24200七）空調(diào)運行管理協(xié)議托管方 （以下簡稱甲方 ）：承接方 （以下簡稱乙方）：根據(jù)中華人民共和國經(jīng)濟合同法及有關(guān)規(guī)定，為明確甲、乙雙方的權(quán)
20、利、義務(wù)關(guān)系，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。為保證 有限公司地源熱泵系統(tǒng)的正常運行使用，保障客戶權(quán)益，甲方委托乙方承擔 的地源熱泵系統(tǒng)的運行管理工作。經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、定義“地源熱泵系統(tǒng)”指 有限公司生產(chǎn)的地源熱泵空調(diào)機組及相關(guān)的機房設(shè)備。 “運行管理”指工作范圍內(nèi)的運行及保養(yǎng)（不含大型工具設(shè)備的供應(yīng)）服務(wù)。二、雙方責任（一）甲方責任1、甲方負責此空調(diào)系統(tǒng)的正常供電、供水。2、甲方負責乙方同使用人及其它物管部門的關(guān)系協(xié)調(diào)。（二）甲方義務(wù)1、甲方向乙方提供 10 平方以上的工作休息室。2、甲方應(yīng)向乙方提供一部分機電話線路。（三）甲方權(quán)利1、甲方有權(quán)利要求乙方按協(xié)議規(guī)定的規(guī)范進行空調(diào)
21、機組的運行管理。2、甲方有權(quán)利對乙方工作提出可行性意見。3、甲方有權(quán)利對乙方運行安全進行監(jiān)督管理。（四）乙方責任1、乙方需完全按照要求進行運行管理。2、乙方有責任保證系統(tǒng)在最低運行成本下運行。3、乙方對運行人員的安全操作及熱泵系統(tǒng)的運行管理負責。4、乙方對于甲方的空調(diào)設(shè)備及其它相關(guān)設(shè)備要愛護有加，嚴禁人為損壞。（五）乙方義務(wù)1、在合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)為其承接的甲方熱泵系統(tǒng)運行管理提供優(yōu)質(zhì)、有效的 技術(shù)服務(wù)。2、乙方的運行人員應(yīng)嚴格遵守和執(zhí)行甲方制定的各種規(guī)章制度及安全操作規(guī)范。3、乙方應(yīng)配備定額的運行人員。4、乙方運行人員在工作中須嚴格按照空調(diào)機組使用性能操作，并按要求填寫詳細 的運行記錄表格
22、。三、結(jié)算程序1）本合同總額為 自, 本合同簽定一周內(nèi)，甲方向乙方提交管理費用 ；二個月之后向乙方提交管理費用 ；剩余的 5%作為質(zhì)保金，待供暖運行期滿達到甲方運行要求后7 日內(nèi)返還給乙方。四、違約責任1）甲方交乙方完成的服務(wù)業(yè)務(wù)，乙方不得向其它第三方轉(zhuǎn)包，一經(jīng)查實，甲方將 終止協(xié)議，停止結(jié)算，后果由乙方承擔。2） 甲方因自身原因未按約定時間結(jié)算運行管理費用，按標的金額的5每月計算 滯納金。3）如乙方無故不進行約定的運行管理工作或單方面提前終止本合同，甲方可撤銷 乙方的運行管理資格并扣除相應(yīng)的保證金。五、合同具有法律約束力， 有效期自簽定日起至第二年的制冷期結(jié)束有效。 合同簽 定后，任何一方不
23、得擅自修改或終止。六、續(xù)約條件：同等條件下，期滿優(yōu)先續(xù)約。七、本合同未盡事宜必須經(jīng)過雙方共同協(xié)商做出補充規(guī)定， 補充規(guī)定與本合同具有 同等效力。八、在執(zhí)行合同的過程中如發(fā)生糾紛，經(jīng)雙方及時協(xié)商解決。九、本合同一式四份，具有同等效力，甲乙雙方各執(zhí)二份。乙方簽章：甲方簽章：委托代理人： 委托代理人： 日期：年月日日期： 年月日如果貴司滿意我們的服務(wù)，請告訴你周邊的朋友；如果貴司不滿意請 告訴我們立即處理。我們相信我們的實力和經(jīng)驗，并且憑我們認真仔細的工作精神，經(jīng)濟 有效的專業(yè)設(shè)計，嚴格的施工監(jiān)督，可靠的設(shè)備配置，健全周到的保證體 系，完善的后期服務(wù)，高度的長期信益，周邊的人員培訓(xùn)工作，一定滿足 用戶的要求，實現(xiàn)用戶的目標。我們珍惜每一次與您合作的機會！金豪企業(yè)（大連）運營中心
